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Häufig gestellte Fragen
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Wir bieten eine 30 tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte an. Wenn nach der Analyse Ihres Problems keine Lösung gefunden wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unter https://www.tenorshare.de/company/refund-policy.html
Wenn Sie die Desktop-Lizenz erwerben, bedeutet „1-5 mobile Geräte“, dass Sie maximal 5 Geräte verbinden können, wobei der Schwerpunkt auf iOS-Geräten liegt.
Für iOS-Geräte bezieht sich „5 Geräte“ auf die Anzahl der Telefone, die erfolgreich von iAnyGo erkannt wurden. Jede erfolgreiche Verbindung eines iOS-Geräts mit iAnyGo verbraucht eines Ihrer verfügbaren iOS-Geräte. Die mehrfache Nutzung desselben Geräts (IMEI-Nummer) zählt nur als ein Gerät. Android-Geräte können kostenlos verbunden werden und unterliegen keiner Gerätebeschränkung.
[Desktop-Lizenz] 1 PC/Mac mit 1-5 mobilen Geräten: Das bedeutet, dass Sie iAnyGo auf 1 Computer installieren und 1-5 Geräte verbinden können.
[Desktop-Lizenz] 2 PCs/Macs mit 1-5 mobilen Geräten: Das bedeutet, dass Sie iAnyGo auf 2 Computern installieren und jeweils 1-5 Geräte an jeden Computer anschließen können.
Unsere Lizenz ist nicht plattformübergreifend. Eine Windows-Lizenz kann nicht auf einem Mac aktiviert werden und eine Mac-Lizenz kann nicht auf einem Windows-PC aktiviert werden. Wenn Sie jedoch ein Bundle kaufen, erhalten Sie Lizenzen für drei verschiedene Plattformen: Windows, Mac und iOS.
[Bundle-Lizenz]: Sie können iAnyGo auf einem Windows-Computer, einem Mac-Computer und einem iOS-Gerät installieren und verwenden. Auf einem Windows-Computer können Sie 1-5 Geräte verbinden. Auf einem Mac-Computer können Sie 1-5 Geräte verbinden. Sie können die iAnyGo-iOS-App nur auf einem iOS-Gerät installieren und verwenden.
Wenn Sie iAnyGo auf einem anderen Computer verwenden möchten, können Sie eine neue Lizenz für 2 PCs/MACs kaufen. Bei Fragen oder für Unterstützung wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, besuchen Sie bitte diese Seite, um es schnell zu erhalten.
Es hängt von der Art der Lizenz ab, die Sie erwerben. Wenn Sie eine Monats- oder Jahreslizenz kaufen, gibt es standardmäßig ein automatisch wiederkehrendes Abonnement. Die Lebenszeitlizenz ist eine einmalige Zahlung. Sie können das automatische Abonnement jedoch stoppen, wenn Sie es nicht benötigen. Folgen Sie einfach der Anleitung oder kontaktieren Sie uns, um Ihnen bei der Stornierung zu helfen.
Wenn auf Ihre Bestellung Mehrwertsteuer erhoben wird und Sie das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung haben, geben Sie bitte die Mehrwertsteuerbefreiungs-ID an der Kasse ein.
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